|
Норма управляемости активно используется в управлении персоналом при определении организационной структуры аппарата управления организаций и сравнительного сопоставления численности руководителей низшего, среднего и высшего звеньев управления.
Факторы влияющие на норму управляемости
Норма управляемости зависит от следующих факторов:
§ вид деятельности организации;
§ расположение объектов управления - из-за географической разнесённости филиалов или отделений организации в ряде случаев невозможно добиться оптимальных показтелей управляемости;
§ квалификация сотрудников - уровень контроля за деятельностью сотрудников зависит от навыков и мотивации сотрудников, так согласно теории X в случае когда сотрудники избегают работы они должны быть под пристальным наблюдением, для чего необходима иерархическая структура с пониженной нормой управляемости на каждом уровне.
§ тип организационной структуры (иерархическая, матричная, проектная),
§ уровень стандартизации задач.
§ уровень автоматизации деятельности и др.
Для руководящих должностей в подразделениях могут применяться следующие значения показателей нормы управляемости:
§ при значительном объёме нестандартных работ требующих высокой квалификации сотрудников - 5-7 человек;
§ в подразделениях с устоявшимися стандартизованными процедурами 10-12 человек;
§ для стандартизованных типовых работ (управление рабочими в цехах и т. п.) - 15-17 человек.
Низкая норма управляемости позволяет руководителю поддерживать постоянные контакты с подчиненными, обмениваться с ними необходимой информацией, более качественно выполнять свои функции; в то же время здесь есть опасность того, что он будет излишне вмешиваться в дела сотрудников и ограничивать свободу их поведения. При высокой норме управляемости руководитель может оказаться перегруженным координацией текущей работы и потерять из виду стратегические задачи.
На практике величина нормы управляемости зависит от очень многих обстоятельств.
Во-первых, от характера деятельности. Чем она сложнее, труднее, важнее; чем разнообразнее задачи, методы их решений, серьезнее последствия для организации, тем норма управляемости ниже, и наоборот.
Во-вторых, от уровня знаний руководителя, наличия у него времени, присущей ему оперативности, с одной стороны, и от способностей и квалификации подчиненных, их заинтересованности в своей работе, с другой. Чем лучше здесь положение дел, тем более высокой может быть норма управляемости.
В-третьих, от новизны проблематики, количества неожиданных и неопределенных ситуаций; высокие показатели в этой области требуют узкой нормы диапазона управляемости. |
