|
Принятие эффективных решений - одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.
Встречаются два определения теории принятия решений: Расширенное; Узкое.
В расширенном определении принятие решений отождествляется со всем процессом управления. В узком определении принятие решений понимается как выбор наилучшего из множества альтернативных вариантов. Многие не соглашаются с узким определением, считая, что принятие решений не может ограничиваться лишь выбором наилучшего решения. В теорию принятия решений имеет смысл включать также и их исполнение, контроль и анализ результатов действий, последовавших за принятым решением.
Решение - это разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация. Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления.
Цель управленческого решения - обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Поэтому наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.
Виды УР: Простые, Сложные
Простые УР - решения, которые разрабатываются, принимаются и реализуются одним и тем же человеком
Сложные УР - решения, которые требуют привлечения большого количества людей с неизбежным разделением труда. (Субъект УР- чел-к, принимающий решения + Объект УР - чел-к, реализующий решение + Менеджеры - разрабатывают УР + Иногда консультанты и эксперты)
Акт принятия управленческих решений является всегда прерогативой руководителя, но может осуществляться на разной основе.
Управленческое решение:
А) Единоличное:
· Сугубо единоличное без совета с людьми. По принципу - "я так решил"
· Единолично-консультативное, по формуле - "мы тут посовещались и я решил"
Б) Коллективное:
· На основе консенсуса всех заинтересованных лиц
Функции управленческих решений:
1) Направляющая: УР принимаются исходя из долговременной стратегии развития предприятия. Одновременно УР являются направляющей основой для реализации функций менеджмента
2) Координирующая: отражается в необходимости согласования действий всех исполнителей для реализации УР в установленные сроки и соответствующего качества
) Мотивирующая: реализуется через систему организационных мер, социальных оценок
) Фильтрующая: УР всегда находятся между осмысленной и результирующей фазами упр процесса
) Связующая: в процессе принятия и реализацией УР взаимодействуют.
Классификация УР:
. По функциональной направленности:
· Прогнозирующие - основаны на специальном исследовании для формирования заключения о возможном развитии и результатах какого-либо процесса
· Планирующие - решения, которые выбираются из набора прогнозов, являющиеся наиболее приемлемыми для разработки детального плана развития
· Организационные решения - разрабатываются для реализации плана. Они предусматриваются формирование новой или совершенствование уже имеющейся структуры управления компанией, а также комплекс адм мероприятий по организации выполнения задания
· Активизирующие решения - формируются для повышения эффективности выполнения задания, для активизации деятельности сотрудников компании за счет стимулирования
· Координирующие - разрабатываются при появлении непредвиденных ситуаций, мешающих успешной реализации планов
· Контролирующие Информирующие - направлены на ознакомление инициаторов и исполнителей решения с необходимыми им сверениями
2. По степени повторяемости проблемы:
§ Традиционные - неоднократно встречающиеся в практике управления, когда необходимо лишь сделать выбор из уже имеющихся альтернатив
§ Нетипичные - нестандартные решения, когда их поиск связан прежде всего с интерграцией новых идей. |
