|
Содержательные теории мотивации базируются на психологических исследованиях, которые представлены работами Абрахама Маслоу, Дэвида Мак-Клелланда и Фредерика Герцберга. Теории мотивации данных представителей были сфокусированы на выявлении человеческих потребностей. Потребности - это воспринимаемый недостаток чего - либо, побуждающий индивидуума к действию. Первичные потребности закладываются генетически, а вторичные вырабатываются с опытом. Потребности можно удовлетворить путем вознаграждения, которое работник воспринимает как ценное для себя.
) Иерархия потребностей по А. Маслоу
По теории Маслоу пять базовых потребностей человека - физиологические, в защищенности, социальные, в успехе и в самореализации - образуют четкую иерархию. Потребности высших уровней не мотивируют человека до тех пор, пока, как минимум частично, не будут удовлетворены потребности низшего уровня. Но эта иерархия не является строгой. Главная же претензия к теории Маслоу - это то, что данная теория не учитывает индивидуальные различия между людьми. В общем и целом данная теория дает возможность менеджеру сделать вывод о том, что разные сотрудники имеют разные преференции относительно вознаграждений, и разные люди стремятся к разным благам, и если нужно эффективно мотивировать сотрудников, то необходимо знать их потребности.
) Теория потребностей Дэвида Мак - Клелланда
Другой моделью мотивации, делавшей основной упор на потребности высших уровней, была теория Дэвида Мак - Клелланда. Согласно его утверждению структура потребностей высшего уровня сводится к трем факторам: стремлению к успеху, стремлению к власти, к признанию.
При таком утверждении успех расценивается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них персональную ответственность. Стремление к власти должно не только говорить о честолюбии, но и показывать умение человека успешно работать на разных уровнях управления в организациях, а стремление к признанию, есть его способность быть неформальным лидером, иметь свое собственное мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности.
) Двухфакторная теория Фредерика Герцберга
Герцберг, в свою очередь, сделал вывод, что на удовлетворение потребностей влияют факторы рабочей среды. Гигиенические факторы (зарплата, условия труда, межличностные взаимоотношения и характер контроля) лишь предотвращают возникновение чувства неудовлетворенности человека работой. Чтобы мотивировать работника к труду, необходимы мотиваторы: ощущение успеха, повышение по службе, признание заслуг, ответственность и возможность роста.
Разница в рассмотренных теориях следующая: по мнению А. Маслоу, после мотивации рабочий обязательно начинает лучше работать, по мнению Ф. Герцберга, рабочий начинает лучше работать только после того, как решит, что мотивация неадекватна. |
