|
Ввод данных, а именно внедрение автоматизированной системы в аптеку состоит из 4 этапов:
Этап 1 - Обследование и согласование
В первую очередь компания узнает, что нужно клиенту. В свободной форме формируются пожелания, требования, вопросы которые клиент планирует решить с помощью автоматизации. Уточняет те новые возможности, которые хотел использовать сразу, а какие планирует внедрять постепенно.
Это является руководством к настройке системы и сдаче проекта в эксплуатацию. После этого клиенту предоставляется лист с описанием, что и когда будет сделано.
Так же клиент предоставляете список необходимого оборудования, который имеется в наличии. Специалисты компании определяют, что из него можно использовать для установки программы автоматизации и сформируют список необходимого к закупке дополнительного оборудования. Здесь же определяется, кто и как будет прокладывать компьютерную сеть, расположение компьютеров и установку сетевого оборудования.
Закупку дополнительного оборудования и прокладку сети клиент может производить самостоятельно или воспользоваться услугами наших специалистов.
Этап 2 - Предварительная подготовка
На этом этапе за работу берется Группа сопровождения, которая проводит:
· Настройку программного продукта под клиента.
· Закупку оборудования
· Прокладку сети и установку сетевого оборудования
· Установку настроенного комплекса у себя в офисе и тестирование всего оборудования клиента с устранениями всех нюансов.
Этап 3 - Внедрение на месте
После удовлетворительного тестирования оборудования и программного комплекса в офисе, Группа автоматизации выезжает на место установки и в течение первого дня проводится установка и настройка всего оборудования, и проверку всех процедур.
С этого момента можно начинать инвентаризацию. Ее методология тщательно отработана и проверена на многих клиентах. Оптимизирована таким образом, чтобы сократить до минимума время простоя аптека. Если аптека только открывается, то происходит ее наполнение товаром. По ее окончании аптека готова к открытию.
Этап 4 - Индивидуальные настройки и изменения.
По всем вопросам, касающимся дополнительных настроек программы или каких-либо изменений, клиент общается со своим менеджером, который внимательно выслушает пожелания и дальше передаст их Группе автоматизации (или программистам - если требуются дополнительные разработки).
В эти виды работ компания включила те функции, которые, как правило, не очень востребованы у большинства пользователей и не включены в стандартные конфигурации программы (или выходят за ее рамки).
Это:
· Настройка взаимодействия с пакетами бухгалтерских программ (только если не устраивает стандартный вариант, который уже есть)
· Автоматизация производства (установка, запуск, обучение)
· Формирование своей (отличной от стандартных возможностей) накопительной дисконтной схемы.
· Индивидуальная настройка отчетности, не входящей в стандартный пакет. Для информации - в стандартной конфигурации есть более 100 отчетов.
· Обучение технических сотрудников аптечных сетей поддержке и обслуживанию программы |
