Анализ и оценка качества продукции и услуг

По данным, представленным в таблице 5, необходимо отметить, что основными дефектами рулонного металла всех трех поставщиков остаются расслоение, прокатная плена и раковины. Вызовов представителей комбинатов в 2010 году не было. Процесс ОП 1.2 «Закупки рулонного металлопроката» в среднем имеет оценку 60 баллов (см. табл. 3). На снижение оценки влияет в первую очередь качество закупаемого металлопроката.

Процесс ОП 2.2 «Закупки основного сырья для металлоконструкций» в среднем оценивается немного выше 71 балл (см. табл. 3). Его критерии меньше зависят от качества и дисциплины поставок, а больше учитываются внутренние взаимодействия в процессе реализации заявок на сырье. К основным видам сырья в данном процессе относятся: листовой металлопрокат, оцинкованный металлопрокат, профиль, круглая труба, комплектующие материалы.