Статистика



Нормативно-правовое регулирование качества услуг

Данные таблицы 2.1.4 показывают, что в ООО «Гарант» наблюдается резкое ухудшение показателей рентабельности. Снижение уровня рентабельности продаж на 17%, привело показатель рентабельности к значению - 34%, что говорит о снижении спроса на продукцию и о повышении уровня себестоимости. Снижение рентабельности производства на 54% привело данный показатель к значению 51%. В целом полученные значения рентабельности производства и продаж (51% и 34%) не критичные, но требуют принятия срочных мер, направленных на их повышение.

По результатам таблицы видно, что снижение в 2011 г. выручки от реализации на 11% (100%-89%=11%) привело к снижению прибыли от реализации на 41% (100%-59%=41%) от значения 2010 года.

Из таблицы также следует, что в 2011 году по сравнению с 2010 годом производительность труда уменьшилась на 11% (100%-89%=11%), а фондоотдача на 14% (100%-86%=14%). При этом рост средней заработной платы и фонда оплаты труда составил 14%.

Следовательно, уровень заработной платы не соответствует количеству оказанных услуг. Однако, предпочтительно будет не снижать заработные платы, а направить усилия в сторону повышения объемов оказываемых услуг, что приведет к улучшению всех проанализированных показателей.

Достичь повышения объемов реализации возможно с помощью повышения качества оказываемых услуг.

Перейти на страницу: 4 5 6 7 8 9