Статистика



Исследование влияния факторов внешней и внутренней среды на сервисное обслуживания потребителей товаров и услуг ООО «КЕАЗ»

Источник: составлено на основании отчетной документации ООО «КЭАЗ»

Как видно из таблицы 6 число отрицательных оценок в сумме составляет 13 балов, число положительных оценок в сумме 13 балов. Важно отметить, что самыми отрицательно влияющими факторами на процесс управления ООО «КЭАЗ» являются тенденция развития экономики РФ в целом и состояние природных ресурсов, обеспеченность ими предприятия. Несмотря на это положение равновесное, но для ООО «КЭАЗ» было бы предпочтительнее для развития положительная тенденция.

Для более точной оценки степени влияния факторов целесообразно осуществить обобщение результатов возможностей и угроз в таблице 7.

Таблица 7 - Перечень возможностей и угроз макросреды ООО «КЭАЗ»

Факторы макросреды

Оценка воздействия фактора на предприятие (баллы)

Возможные варианты ответных действий предприятия

А

1

2

Возможности

Нововведения в области технологий

3

Возможность расширения производства и выхода на новые рынки, увеличение клиентской базы.

Развитие производства

2

Модернизация производства

Направление развития политической системы

2

Поиск новых партнеров

Действующие законодательные акты

2

Осуществление деятельности с учетом законодательной базы

Нововведения в области управления

2

Применение современных методов управления

Тенденции уровня образования

2

Повышение уровня профессиональной подготовки

Угрозы

Тенденции развития экономики РФ в целом

3

Снижению уровня производства продукции и увеличения уровня издержек

Снижение покупательской способности клиентов

3

Снижение спроса на продукцию

Характер политической борьбы

2

Нестабильность партнерских отношений

Тенденции динамики населения

2

Изменение численности мужского населения работоспособного возраста

Социальные условия жизни

2

Снижение уровня жизни населения вызывает ускорение миграционных процессов

Уровень налоговых ставок

1

Увеличение себестоимости продукции

Источник: составлено на основании отчетной документации ООО «КЭАЗ»

На основе таблицы 7. можно проследить возможности и угрозы макросреды предприятия и увидеть возможные варианты действий предприятия в сложившейся ситуации и под воздействием определенных факторов.

Необходимо отметить, что самым приоритетным направлением для реализации сервисного обслуживания ООО «КЭАЗ» является возможность применения современных методов управления и выход на новые рынки. Так же можно отметить, что данное мероприятие по расширению рынка позволит избежать ООО «КЭАЗ» такие угрозы как характер политической борьбы, тенденции динамики населения и социальные условия жизни.

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5